Політика доставки

Доставка по Україні

Підготовка замовлення зазвичай займає 1-3 робочих дні (3-5 робочих дні для пряжі та в'язаних виробів, що виготовляються під замовлення). 

Самовивіз

    Ви можете отримати Ваше замовлення в Києві за адресою: просп. Алішера Навої, 69, офіс 5. Перед приїздом необхідно узгодити дату і час. Наш офіс не є магазином, який відкритий для відвідувачів в певні години роботи, і в офісі не завжди є співробітники, які можуть зустріти відвідувачів. З цієї причини, прохання узгоджувати Ваш приїзд заздалегідь, щоб бути впевненим, що Вас зустрінуть, і буде можливість забрати замовлення.

    Зазвичай офіс працює з понеділка по п'ятницю (з 10.00 до 17.00) або за домовленістю. Для узгодження часу відвідування, попередньо можна зателефонувати або написати (смс, вайбер, телеграм) по телефону +380503907184.

    Нова пошта (доставка на відділення, поштомат чи кур'єрська доставка)

      ​  

      Доставка здійснюється по Україні на відділення чи поштомат «Нової пошти» у Вашому населеному пункті чи за вказаною Вами адресою за рахунок покупця. Вартість доставки - згідно з тарифами «Нової Пошти».

      Терміни доставки - 1-3 дні (залежно від населеного пункту).

      Для отримання відправлення необхідно мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорта громадянина України / закордонного паспорта або телефон з номером, вказаним в ЕН або дадаток "Нової пошти". Повний каталог відділень, тарифів і термінів доставки можна подивитися на сайті «Нової Пошти» http://novaposhta.ua

      Укрпошта (доставка до відділення).

      Доставка замовлення здійснюється за рахунок покупця. Вартість доставки — згідно тарифів Укрпошти.

        Відправлення Нової поштою та Укрпоштою здійснюються щодня з понеділка по п'ятницю. При оплаті замовлення до 15.00 (за винятком пряжі та готових виробів, які виготовляються під замовлення) - відправка замовлення здійснюється в цей же день.

        Міжнародна доставка

        Стандартна міжнародна доставка по всьому світу (окрім росії та республіки білорусь)  здійснюється поштовою службою «Укрпошта».

            Вартість міжнародної доставки залежить від країни призначення та загальної ваги вашого замовлення. Щоб дізнатися точну вартість доставки, просто додайте товари, які ви бажаєте придбати, у кошик для покупок, і вартість доставки буде пораховано автоматично та сума відобразиться в кошику.

            Підготовка замовлення зазвичай займає 1-3 робочих дні (якщо інше не обумовлено в конкретних товарах). Деякі замовлення - до 5 робочих днів (це стосується пряжі ручного прядіння та в'язаних виробів, що виготовляються під замовлення). Після відправки замовлення ви отримаєте електронного листа з усією інформацією про доставку і номером відстеження. Ви можете відстежити замовлення в режимі реального часу тут: https://ukrposhta.ua

            Терміни доставки можуть сильно відрізнятися в залежності від країни призначення.

            Середні терміни міжнародної доставки (після підготовки замовлення), (станом на травень 2024 року):

            Сполучені Штати Америки - 10-14 днів
            Велика Британія - до 10 днів
            Європа (Німеччина, Польща, Нідерланди, Австрія, Норвегія, Бельгія, Швеція, Португалія) - до 10 днів
            Європа (Франція, Швейцарія, Іспанія, Ірландія) - 10-14 днів
            Італія - ​​1-3 тижні
            Канада - 10-14 днів
            Нова Зеландія - 10-14 днів
            Японія - 10-14 днів
            Ізраїль - 2-3 тижні
            Австралія - ​​2-3 тижні

            Експрес доставка (UPS Express і FedEx)​. Тепер ми надаємо можливість кур'єрської експрес доставки за запитом.

            Щоб дізнатися про вартість, зв’яжіться з нами електронною поштою info@knitdesign.studio. Щоб розрахувати вартість експрес-доставки, будь ласка, надайте нам список товарів, які ви бажаєте придбати, і вкажіть країну призначення.

            Ці доставки здійснюються авіа транспортом з Польщі і, як правило, займають до 10 днів для доставки. Якщо ви бажаєте скористатися нашою послугою експрес-доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою info@knitdesign.studio перед тим, як робити та оплачувати замовлення на веб-сайті.

            Будь ласка, зверніть увагу:

            • - Покупці несуть відповідальність за будь-які митні і імпортні податки, які можуть застосовуватися у вашій країні.
            • - Іноді виникають затримки через митні процедури для міжнародних замовлень. Ми не можемо нести відповідальність за затримки у зв'язку з митними процедурами.
            • - Під час активного високого святкового сезону доставка може зайняти більше часу, ніж зазвичай.