Політика повернення

Повернення та обмін товару


Будь-який товар, замовлений на http://knitdesign.studio, що не підійшов за якимись причинами, може бути повернутий або замінено на інший товар.

Якщо ви хочете обміняти або повернути товар, напишіть нам на info@knitdesign.studio. Вкажіть причину повернення, дату отримання (з копією транспортної накладної), спосіб повернення грошових коштів. Ми дамо вам інформацію про адресу, на який необхідно повернути товар. Товар повинен бути відправлений назад протягом 14 днів з моменту доставки.

Повертаючи товар, будь ласка, вкажіть свій номер замовлення разом з коротким описом характеру обміну / повернення. Товар повинен бути повернутий у оригінальному невикористаному стані.

Відміна замовлення


Ви можете скасувати замовлення до його відправлення. Ми не приймаємо анулювання замовлення після відправки замовлення. Але, будь-ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з вашим замовленням.

Умови повернення


Повернення товару можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та використання). Якщо товар не повертається в початковому стані, покупець несе відповідальність за будь-яку втрату вартості.

Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Повернення коштів


Термін повернення грошових коштів залежить від способу повернення і становить не більше 7-14 робочих днів від дати надходження повернутого товару на склад. Звертаємо увагу, що повернення грошових коштів на банківську карту (по Україні) здійснюється швидше поштового переказу і становить до 3 робочих днів.

Будь ласка, зверніть увагу, що відшкодування буде зроблено за мінусом витрат на доставку ( якщо такі були включені в вартість вашого замовлення) та інших комісій платіжних систем або комісії банку. В основному, повернення грошових коштів буде здійснено тим же способом оплати, що і оплата замовлення (якщо інше не буде погоджено)

Інформація для повернення по Україні


Повернення товару по Україні здійснюється перевізником "Нова Пошта".

Реквізити для повернення: одержувач - Скрипниченко Віктор Сергійович, адреса одержувача - м. Київ, відділення №375, телефон - +38 063 711-47-96

Доставку оплачує покупець (відправник). Вартість доставки відповідно до тарифів Нової Пошти. Звертаємо увагу, якщо дані одержувача вказані невірно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Feedback